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Communication

Les influenceurs, nouveaux chouchous des collectivités

Publié le 25/04/2022 • Par Françoise Sigot • dans : Innovations et Territoires, Toute l'actu RH

La Team78 lors de la 10e édition des Yvelines font leur cinéma_1629757
@LILIAELGOLLI
Pour faire la promotion d’un service ou d’une politique, les collectivités territoriales peuvent avoir un accès direct à la communauté engagée d’un influenceur. Les influenceurs permettent de toucher un public ciblé qu’il est difficile de «capter» par le biais des propres réseaux sociaux des collectivités. Au regard de leur profil et de leur communauté, les influenceurs, le plus souvent locaux, sont choisis et rémunérés pour porter un message.

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Le 19 janvier, ­Bruno ­Bernard, président de la métropole de Lyon (59 communes, 1,41 million d’hab.), se prêtait à un live de vingt-cinq minutes sur ­Twitch avec le you­tubeur ­Zack ­Nani afin de présenter le ­ RSJ mis en place en début d’année. « Plus de 1 000 personnes ont suivi ce live », relate ­Dominique ­Djian, directrice de la communication de la métropole. Dans les jours suivants, deux autres influenceurs lyonnais ont posté des stories sur Instagram et TikTok assurant, elles aussi, la promotion du RSJ. « Après cette publication, les accès sur le site internet dédié au RSJ ont été multipliés par vingt », commente ­Dominique ­Djian.

Blogueuse, étudiant, chef d’entreprise…

Comme la métropole de Lyon, de plus en plus de collectivités font appel à des influenceurs pour promouvoir leurs politiques. Ce nouveau mode de communication ciblé devient un incontournable dans la palette d’outils des communicants, qui le manient toutefois encore avec parcimonie et en adoptant des stratégies sur mesure.
Complémentaires des médias généralistes, les influenceurs viennent en soutien de plans médias ­globaux avec des objectifs clairs et sur des actions précises.

Le département des ­Yvelines a, l’an dernier, fait ses premiers pas au sein des commu­nautés d’influenceurs afin de faire connaître ses compétences en sélectionnant ceux capables de porter des messages, qui dans la sphère culturelle, qui dans le domaine social, qui, encore, sur des sujets liés à l’environnement. « Nous voulions que des ­Yvelinois parlent à d’autres ­Yvelinois en mettant en avant nos projets et leurs expériences ...

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