El uso de la tonalidad y otros aspectos de la voz pueden influir en cómo las personas interpretan la información que están recibiendo. De hecho, en muchas ocasiones, dependiendo de la tonalidad de voz que se utilice, las palabras pueden tener más impacto. Incluso, variando el tono de la voz puedes conseguir que la comunicación sea más viva, aumentando de este modo el nivel de compromiso de tu equipo.
Adaptar la velocidad de cómo se habla es otra manera de construir una buena relación entre las personas. Las pausas se pueden utilizar para resaltar un punto que se considere importante, mientras que las expresiones faciales y los gestos pueden mejorar la conversación.
Via Ricard Lloria
Interesante scoop sobre como influye el tono de voz y la velocidad a la que se habla en la manera que se comunica. Variando esas dos características se puede mejorar lo que se comunica.
También bien muy interesante las recomendaciones que hay que tener en cuenta cuando se conversa. A tener en cuenta como reaccionar al recibir una critica o diferenciar entre responder y reaccionar ante un comentario que no nos agrada durante la conversación...