La Poste se prépare à accueillir la semaine prochaine dans ses bureaux l’afflux traditionnel des allocataires de prestations sociales (allocations familiales, prime d’activité, allocation logement, etc.) versées en début de mois. Les longues files d’attente aux guichets vont donc représenter un défi pour assurer la sécurité des clients et des postiers, alors que l’épidémie de coronavirus progresse rapidement.
Plus de la moitié des foyers bénéficiaires des minima sociaux sont en effet clients de La Banque Postale dont plus de 1,5 million, en accessibilité bancaire, viennent retirer leurs allocations en espèces dans les bureaux de poste chaque mois.
Plafonds de retrait relevés
L’opérateur postal va donc adapter son dispositif. Les caisses d’allocations familiales (CAF) ayant décidé d’avancer le versement de ces prestations au samedi 4 avril, La Poste veut inciter ses clients qui disposent d’une carte bancaire à retirer ces sommes dans le réseau des distributeurs automatiques de billets. « De nombreux allocataires disposent d’une carte, mais vont tout de même au guichet parce que leur carte est plafonnée. Nous allons donc relever ce plafond, afin que les clients puissent retirer jusqu’à 1 500 euros si la somme est disponible sur leur compte », indique-t-on à La Poste. Les clients concernés seront prévenus par SMS.
« Nous livrons des plaques de plexiglas, des barrières, et nous préparons le marquage au sol. Tout sera prêt lundi. » Un responsable de La Poste
Surtout, le réseau va être temporairement élargi : à compter du lundi 6 avril, 1 850 bureaux de poste sur le territoire, en métropole et en outremer, seront principalement dédiés au versement des prestations sociales et aux opérations bancaires de première nécessité, indique le groupe dans un communiqué publié lundi 30 mars. Soit 250 ouvertures de guichets supplémentaires, puisque, depuis le début la crise sanitaire, le groupe a fermé la majeure partie de ses bureaux de poste, ramenés de 7 700 à 1 600. Sur la porte des bureaux fermés figurera l’adresse du bureau ouvert le plus proche.
Le groupe va en outre préparer ses bureaux à recevoir une forte affluence. « Nous livrons des plaques de plexiglas dans tous nos bureaux, des barrières pour fabriquer des files d’attente, et nous préparons le marquage au sol à l’intérieur et à l’extérieur. Tout sera prêt lundi », affirme un responsable au sein du groupe. « Des vigiles seront présents partout où c’est possible, car les sociétés de gardiennage sont sous tension », ajoute-t-il.
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