L'incroyable boom du marché des smartphones d'occasion

Le marché des smartphones d'occasion ne s'est jamais aussi bien porté. En 2016, Deloitte prévoit qu'il pèsera plus de 17 milliards de dollars, soit une croissance de 50 % en un an. Pas moins de 120 millions de smartphones usagés devraient s'échanger, contre 80 millions en 2015. « Dans les médias, je lis beaucoup d'articles sur les drones ou les imprimantes 3D, explique Duncan Stewart, directeur de recherches chez Deloitte Canada. Or le marché des smartphones de seconde main est bien plus grand que ces deux-là ensemble ! Mais on n'en entend pas beaucoup parler. » Il pèse en effet le double du marché des « wearables » (objets connectés portés sur soi, comme les montres ou les bracelets...) et représente 25 fois la valeur du marché du matériel de réalité virtuelle (casques de type Oculus), par exemple.

Revente facilitée

Et ce n'est pas fini. Car selon Deloitte, « le segment du smartphone d'occasion devrait progresser quatre à cinq fois plus vite que le marché total du smartphone ». Rien que cette année, il devrait peser 7 % des ventes totales de smartphones dans le monde (qui devraient se monter à 1,6 milliard d'appareils), contre 4 % en 2014. Les raisons de cet engouement sont multiples. Aujourd'hui, il est très facile de revendre un smartphone via lnternet ou bien à son opérateur téléphonique. Cela permet de financer le prochain appareil. « Les gens achètent de nouveaux smartphones de plus en plus vite. Maintenant, quand on en a un d'un an, même s'il marche bien, on en veut un nouveau », pointe Duncan Stewart. Environ 12 % des consommateurs revendent leur smartphone, alors que ce chiffre était inférieur de moitié il n'y a pas si longtemps.

En France, un Français sur dix est un adepte du mobile d'occasion (voir ci-contre). « Le second marché s'est structuré dans l'Hexagone. Aujourd'hui, tous les opérateurs téléphoniques proposent de reprendre des smartphones. Et il y a aussi des "pure players", alors que cela a longtemps été un marché où il n'y avait pas de recyclage, de revendeur, de repackaging », explique Jean-Charles Ferreri, associé chez Monitor Deloitte. « I l y a encore dix ans, la technologie changeait tellement rapidement qu'un téléphone de deux ans était bon à jeter. Maintenant, on voit que la technologie se stabilise, ce qui favorise la revente de smartphones. »

Tant et si bien qu'aujourd'hui le marché d'occasion cannibalise celui des nouveaux smartphones. Comme dans l'industrie de l'automobile. Un phénomène qui pourrait s'amplifier. « Tous ces téléphones revendus sont en train de changer le marché, confirme Duncan Stewart. De plus en plus de personnes vont acheter des téléphones à 900 euros, de moins en moins ceux à 100 euros. Elles préféreront s'offrir un smartphone d'occasion à 200 euros.»

Mais tout n'est pas perdu pour le marché du neuf. Car ceux qui achètent des smartphones d'occasion pourraient être incités à acheter un téléphone neuf la fois suivante. Et « ils peuvent acheter de nouveaux accessoires ou des applications », souligne l'étude de Deloitte. Les familiariser avec un smartphone peut aussi être « une porte d'entrée pour une marque et encourager l'achat d'autres appareils du même vendeur ».