En las organizaciones que ya quieren acaba con las JERARQUÍAS los conectores son personas con muchas relaciones que les resulta fácil hablar con la gente. El reto para la organización es utilizar las habilidades de síntesis para mejorar el intercambio de conocimientos. Los conectores pueden ser identificados a través de la observación, entrevistas, o análisis de redes sociales. Convertirse catalizadores conocedores, los conectores deben tener buenas habilidades de curación. Tienen que saber cómo agregar valor al conocimiento y discernir cuándo, dónde y con quién compartir.
Los expertos tienen un conocimiento profundo sobre un tema, pero muchos carecen de las habilidades para sintetizar Lo que saben con el fin de compartirlo con un público más amplio. Es fundamental que comparten su conocimiento experto por lo que la organización puede tomar mejores decisiones. Esta es una responsabilidad de liderazgo.
La experiencia y los expertos, son ya de poca utilidad en una empresa conectada. Los expertos necesitan desarrollar habilidades en la elaboración de prácticas de sentido de decisiones fuertes y otros. Los conectores pueden ayudarles, pero primero tiene que haber algo que compartir. Obtener expertos para compartir de una manera significativa puede tomar tiempo, pero primero se requiere un ambiente de apoyo y algunas habilidades básicas, como PKM.
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